Termini di utilizzo e vendita

1. Oggetto e applicazione

I presenti Termini regolano l’accesso al sito e l’utilizzo delle relative funzioni, tra cui:

  • consultazione delle pagine;

  • registrazione dell’account;

  • acquisto dei prodotti;

  • pagamento;

  • spedizione e consegna;

  • richieste di assistenza;

  • comunicazioni connesse agli ordini.

L’uso delle funzioni del sito indica la presa visione dei presenti Termini. Per acquisti e operazioni che richiedono una conferma espressa, prevalgono le informazioni mostrate nel checkout, nel riepilogo dell’ordine e nelle politiche applicabili.

Chi non accetta le condizioni relative a una funzione deve interromperne l’utilizzo.

I presenti Termini non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dell’Unione europea.

 

 

2. Area servita

Il sito è rivolto principalmente agli utenti residenti in Italia.

Le consegne possono interessare città, aree rurali e alcune isole italiane, nei limiti della copertura logistica disponibile.

Al momento non sono previste spedizioni verso:

  • altri Stati membri dell’Unione europea;

  • Paesi esterni all’Unione europea;

  • territori diversi dall’Italia.

Le condizioni specifiche di consegna sono indicate nella Politica di spedizione.

 

 

3. Requisiti di utilizzo

I servizi non sono rivolti a persone di età inferiore a 18 anni.

Durante la registrazione o l’invio di un ordine devono essere forniti dati veritieri, completi e aggiornati, in particolare:

  • nome e recapiti;

  • indirizzo di consegna;

  • indirizzo e-mail;

  • informazioni necessarie al pagamento e all’ordine.

L’utente deve proteggere le proprie credenziali e non divulgarle a soggetti non autorizzati.

Le conseguenze derivanti dalla condivisione volontaria delle credenziali, dall’autorizzazione concessa ad altri o da una gestione inadeguata dell’account sono valutate secondo le circostanze e la normativa applicabile.

Accessi sospetti, attività non autorizzate o altri problemi di sicurezza possono essere segnalati attraverso i recapiti indicati nella sezione Contatti.

 

 

4. Disponibilità del sito

Alcune funzioni possono risultare temporaneamente limitate a causa di:

  • manutenzione tecnica;

  • problemi di rete;

  • errori di sistema;

  • interruzioni di servizi esterni;

  • eventi non controllabili con mezzi ragionevoli.

La modalità di gestione dipende dalla natura dell’interruzione, dai servizi interessati e dalle disposizioni applicabili.

 

 

5. Informazioni sui prodotti

Le pagine dei prodotti possono riportare:

  • denominazione;

  • descrizione;

  • misure;

  • materiali;

  • caratteristiche;

  • fotografie;

  • ulteriori informazioni pertinenti.

Ai fini dell’acquisto fanno riferimento le informazioni disponibili nella pagina del prodotto e nel checkout.

Colori, finiture o aspetto possono presentare differenze limitate dovute a schermi, illuminazione fotografica o normali variazioni tra lotti produttivi.

Tali differenze non escludono i diritti del consumatore quando il prodotto non risulta conforme al contratto.

Per verificare una caratteristica rilevante è possibile contattare l’assistenza prima di effettuare l’ordine.

 

 

6. Prezzi, IVA e altri costi

Tutti gli importi sono espressi in euro.

I prezzi destinati ai consumatori italiani includono normalmente l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione mostrata prima del pagamento.

Il totale dell’ordine può comprendere:

  • prezzo dei prodotti;

  • spese di spedizione;

  • imposte applicabili;

  • altri costi chiaramente indicati nel processo di acquisto.

L’importo rilevante è quello visualizzato nel riepilogo finale prima della conferma del pagamento.

In presenza di una spedizione internazionale verso l’Italia, il prezzo può includere dazi, costi di sdoganamento o altri oneri previsti dalla modalità logistica utilizzata.

La composizione degli importi è descritta nella Politica IVA e prezzi DDP e nel checkout.

 

 

7. Ordine e conclusione dell’acquisto

Prima di inviare l’ordine, il consumatore deve controllare:

  • prodotti selezionati;

  • quantità;

  • prezzo;

  • indirizzo;

  • contatti;

  • metodo di pagamento;

  • costo complessivo.

Dopo l’invio e il pagamento, l’ordine può essere sottoposto alle verifiche necessarie per la sua gestione, tra cui controllo dei dati, disponibilità e stato del pagamento.

Le informazioni mostrate durante il checkout e nel riepilogo dell’ordine costituiscono il riferimento per la singola operazione.

 

 

8. Pagamenti

I metodi disponibili possono includere:

  • Visa;

  • Mastercard;

  • American Express.

Le opzioni effettivamente utilizzabili sono quelle mostrate nel checkout.

Il pagamento può essere elaborato da fornitori esterni. I dati completi della carta sono normalmente trattati attraverso i relativi sistemi e non direttamente conservati dal sito.

Condizioni, verifiche e ulteriori informazioni sono disponibili nella pagina Metodi di pagamento.

 

 

9. Spedizione e consegna

Dopo le verifiche necessarie, l’ordine può essere affidato a un vettore.

La modalità di spedizione può dipendere da:

  • ubicazione dei prodotti;

  • indirizzo del destinatario;

  • disponibilità del vettore;

  • caratteristiche del pacco;

  • organizzazione logistica.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per destinazione, percorso, festività, attività del vettore o altri eventi logistici.

Quando disponibile, il codice di tracciamento può essere comunicato tramite e-mail.

Costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati, dati incompleti, mancata collaborazione alla consegna o altre circostanze imputabili alle informazioni fornite sono valutati in base alle responsabilità effettive e alle regole applicabili.

Tempi, costi, aree servite e modalità di tracciamento sono descritti nella Politica di spedizione.

 

 

10. Modifica e annullamento dell’ordine

Finché la preparazione risulta interrompibile, il consumatore può chiedere la modifica o l’annullamento dell’ordine.

La possibilità di intervenire dipende dallo stato effettivo registrato al momento della richiesta.

Dopo l’affidamento al vettore, la procedura prevista per gli ordini non ancora spediti potrebbe non essere applicabile. Ciò non elimina il diritto di recesso o altri diritti previsti dalla legge.

Le condizioni complete sono riportate nella Politica di annullamento degli ordini.

 

 

11. Recesso, resi, rimborsi e cambi

Per gli ordini che soddisfano le condizioni applicabili, il consumatore può esercitare il diritto di recesso o presentare una richiesta relativa a:

  • restituzione;

  • rimborso;

  • cambio;

  • prodotto danneggiato;

  • prodotto errato;

  • difetto o non conformità.

Termini, modalità, eventuali costi ed eccezioni sono descritti nella Politica su resi, rimborsi e cambi.

Le procedure di assistenza aggiuntive non limitano il diritto di recesso, la garanzia legale o gli altri diritti inderogabili.

 

 

12. Dati personali e cookie

L’uso del sito e la gestione degli ordini possono comportare il trattamento di:

  • dati di contatto;

  • informazioni sull’ordine;

  • riferimenti del pagamento;

  • indirizzo di consegna;

  • dati tecnici del dispositivo;

  • informazioni del browser;

  • registri di navigazione e sicurezza.

Questi dati possono essere utilizzati per:

  • gestire ordini e pagamenti;

  • organizzare la consegna;

  • fornire assistenza;

  • prevenire frodi e abusi;

  • proteggere il sito.

Il trattamento avviene secondo il GDPR e le altre disposizioni applicabili, mediante misure tecniche e organizzative proporzionate ai rischi rilevati.

Cookie e tecnologie analoghe possono supportare funzioni essenziali, memorizzare preferenze o analizzare l’utilizzo del sito secondo le condizioni applicabili.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell’Informativa sulla privacy e nella Cookie Policy.

 

 

13. Uso consentito

Il sito può essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite.

Non è consentito:

  • effettuare ordini o transazioni fraudolenti;

  • fornire intenzionalmente informazioni false;

  • tentare accessi non autorizzati;

  • compromettere reti, sistemi o funzioni;

  • abusare di account o strumenti di pagamento;

  • diffondere contenuti dannosi;

  • svolgere attività contrarie alla legge.

In presenza di anomalie o violazioni possono essere applicate, secondo il caso, limitazioni all’accesso, all’account o all’ordine, nel rispetto delle disposizioni applicabili.

 

 

14. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, elementi grafici, marchi, loghi, schede dei prodotti e altri contenuti possono essere protetti da diritti d’autore, marchi o ulteriori diritti di proprietà intellettuale.

Salvo autorizzazione o utilizzo consentito dalla legge, non è permesso:

  • copiare;

  • modificare;

  • distribuire;

  • pubblicare;

  • sfruttare commercialmente;

  • utilizzare i contenuti per finalità non autorizzate.

È consentito consultare il materiale nei limiti necessari alla normale navigazione, all’acquisizione di informazioni e all’acquisto.

 

 

15. Limiti e responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, eventuali conseguenze derivanti da interruzioni o difficoltà connesse a:

  • forza maggiore;

  • guasti tecnici;

  • manutenzione ragionevole;

  • problemi di rete;

  • servizi esterni;

  • attività dei vettori;

sono esaminate considerando i fatti, il rapporto causale e le norme applicabili.

Lo stesso criterio si applica agli effetti derivanti da informazioni errate fornite dall’utente, utilizzo improprio del sito o condotte di terzi.

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita:

  • diritti inderogabili del consumatore;

  • garanzia legale;

  • responsabilità che non possono essere escluse per legge;

  • altri rimedi obbligatori.

 

 

16. Legge applicabile e controversie

I rapporti con i consumatori sono disciplinati dalle disposizioni applicabili dell’Unione europea e dell’Italia.

In caso di problema relativo a un acquisto o a un servizio, il consumatore può inizialmente contattare l’assistenza per esporre la situazione.

Quando non viene raggiunta una soluzione, la controversia può essere sottoposta agli organismi o alle autorità giudiziarie competenti secondo la legge.

Qualsiasi previsione relativa alla giurisdizione non limita le tutele inderogabili riconosciute al consumatore, comprese quelle relative al foro competente.

 

 

17. Modifiche dei Termini

I presenti Termini possono essere aggiornati per riflettere variazioni:

  • legislative;

  • tecniche;

  • operative;

  • relative al sito;

  • riguardanti pagamenti, ordini o consegne.

Le revisioni sono pubblicate in questa pagina e si applicano dalla data di efficacia indicata.

Le modifiche successive non incidono sui diritti già acquisiti in base alla normativa applicabile.

 

 

18. Validità separata delle clausole

Qualora una disposizione risulti invalida, inapplicabile o inefficace secondo la legge, tale circostanza non determina automaticamente l’invalidità delle altre clausole.

Le restanti disposizioni continuano ad applicarsi nei limiti consentiti.

 

 

19. Contatti

Per richieste relative ai presenti Termini, agli ordini o ai servizi del sito:

Indirizzo
24323 Jackson Ave #1015
Murrieta, CA 92562
US

Telefono: +1 (951) 337-8741

E-mail: web@orvnexa.com

Orari del servizio — ora dell’Europa centrale

  • Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00

  • Sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00