La presente informativa descrive le modalità con cui il gestore di orvnexa.com raccoglie e tratta i dati personali degli utenti durante la navigazione, l’acquisto dei prodotti e l’utilizzo dei servizi disponibili sul sito.
Il trattamento è effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il gestore del sito agisce in qualità di titolare del trattamento per le attività descritte nella presente informativa.
Recapiti:
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Murrieta, CA 92562
US
Telefono: +1 (951) 337-8741
E-mail: web@orvnexa.com
2. Dati personali trattati
Il sito può trattare le seguenti categorie di dati:
-
dati identificativi e di contatto, quali nome, indirizzo, e-mail e numero di telefono;
-
dati relativi agli ordini, alla consegna, alla fatturazione, ai resi e ai rimborsi;
-
comunicazioni inviate al servizio clienti;
-
dati tecnici, tra cui indirizzo IP, dispositivo, browser, sistema operativo, pagine visitate e registri di sicurezza;
-
cookie e identificatori analoghi, secondo le preferenze espresse dall’utente.
I dati completi delle carte di pagamento sono normalmente trattati direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento e non vengono conservati dal sito.
Non è prevista la raccolta intenzionale di categorie particolari di dati personali che non siano necessarie alla fornitura dei servizi.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali possono essere trattati per:
-
gestire ordini, pagamenti, spedizioni, consegne, resi e rimborsi;
-
fornire assistenza e rispondere alle richieste degli utenti;
-
inviare comunicazioni relative all’ordine e ai servizi richiesti;
-
prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati;
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garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito;
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adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi e legali;
-
effettuare analisi statistiche o attività promozionali, quando consentito dall’utente.
Il trattamento si fonda, a seconda dei casi, sull’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali, sull’adempimento di obblighi di legge, sul legittimo interesse del titolare oppure sul consenso dell’utente.
Quando un dato è necessario per concludere o eseguire un ordine, il mancato conferimento può impedire la fornitura del servizio richiesto.
4. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito utilizza cookie e strumenti analoghi per consentire le funzioni essenziali, mantenere il contenuto del carrello, ricordare le preferenze, proteggere le transazioni e analizzare il funzionamento delle pagine.
I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso, nei limiti previsti dalla legge. I cookie analitici non esenti, di profilazione o pubblicitari vengono attivati soltanto dopo il consenso dell’utente.
Le preferenze possono essere modificate o revocate in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie disponibili sul sito. Ulteriori informazioni sono contenute nell’Informativa sui cookie
5. Comunicazione dei dati
I dati possono essere comunicati, esclusivamente nella misura necessaria, a soggetti che supportano il funzionamento del sito e l’esecuzione degli ordini, tra cui:
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fornitori di servizi di pagamento;
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vettori, magazzini e operatori logistici;
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fornitori di hosting e assistenza tecnica;
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piattaforme per il servizio clienti;
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fornitori di servizi informatici, di sicurezza e di analisi;
-
consulenti e autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.
I fornitori che trattano dati per conto del titolare sono nominati responsabili del trattamento, ove previsto.
I dati personali non vengono venduti a terzi.
6. Servizi di terze parti
In base alla configurazione effettiva del sito, possono essere utilizzati servizi come Google Analytics, Google Ads, Google reCAPTCHA e Google Tag Manager per analizzare il traffico, misurare le campagne, prevenire attività automatizzate o gestire strumenti tecnici.
Le funzioni non essenziali soggette a consenso vengono attivate soltanto dopo la scelta dell’utente. I dati trattati possono includere indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, dati di navigazione e identificatori dei cookie.
Maggiori informazioni sono disponibili nelle norme sulla privacy dei rispettivi fornitori.
7. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori possono trattare dati personali in Paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo.
Quando necessario, tali trasferimenti avvengono sulla base di una decisione di adeguatezza, delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o di altri strumenti riconosciuti dal GDPR, con l’adozione delle eventuali misure supplementari richieste.
8. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il tempo richiesto dagli obblighi legali o dalla tutela dei diritti del titolare e degli utenti.
I dati relativi a ordini, fatture, pagamenti, resi e assistenza possono essere conservati secondo i termini previsti dalla normativa fiscale, contabile e civile applicabile.
Alla scadenza dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati, anonimizzati o resi non ulteriormente utilizzabili, salvo obblighi di legge contrari.
9. Sicurezza dei dati
Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati personali da perdita, alterazione, divulgazione, accesso o utilizzo non autorizzato.
Tali misure possono comprendere la protezione delle trasmissioni, il controllo degli accessi, la gestione delle autorizzazioni, il monitoraggio dei sistemi e l’aggiornamento delle procedure di sicurezza.
In caso di violazione dei dati personali, il titolare effettua le valutazioni e le comunicazioni previste dagli articoli 33 e 34 del GDPR, quando applicabili.
10. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può richiedere:
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l’accesso ai propri dati personali;
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la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
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la cancellazione dei dati;
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la limitazione del trattamento;
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la portabilità dei dati;
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l’opposizione al trattamento;
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la revoca del consenso in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
L’interessato può inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o a un’altra autorità di controllo competente.
Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a web@orvnexa.com. Il titolare potrà richiedere le informazioni necessarie a verificare l’identità del richiedente.
11. Minori
I servizi del sito non sono destinati a persone di età inferiore a 18 anni. Qualora il titolare venga a conoscenza del trattamento di dati riferibili a un minore, adotterà le misure appropriate previste dalla normativa applicabile.
12. Contatti
Per domande sulla presente informativa o sul trattamento dei dati personali:
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Telefono: +1 (951) 337-8741
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Orari del servizio clienti, ora dell’Europa centrale:
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lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00;
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sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.
13. Aggiornamenti dell’informativa
La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecniche o operative. La versione più recente è pubblicata su questa pagina e si invita l’utente a consultarla periodicamente.